Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing /
Alonso Rivas, Javier
Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing / Javier Alonso Rivas, Ildefonso Grande Esteban. - 6a. edición revisada y actualizada. - Madrid : Esic, 2010. - 508 páginas : ilustradas ; 24 cm + 1 Disco compacto. - Libros profesionales de empresa .
Presentación, 11 -- I Parte. El estudio del comportamiento del consumidor, 27 -- Capítulo 1. Marketing y comportamiento del consumidor, 27 -- Capítulo 2. La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades, 45 -- Capítulo 3. Los modelos de comportamiento del consumidor, 69 -- II Parte. Entorno e influencias externas, 91 -- Capítulo 4. El entorno de la demanda, 91 -- Capítulo 5. Cultura y comportamiento del consumidor, 133 -- Capítulo 6. Los estratos sociales, 179 -- Capítulo 7. Análisis de los grupos y de la familia, 207 -- III Parte. Análisis de estructuras internas, 253 -- Capítulo 8. Procesamiento de la información: análisis de la percepción, 253 -- Capítulo 9. Aprendizaje y memoria, 291 -- Capítulo 10. Personalidad y estilos de vida, 325 -- Capítulo 11. Actitudes y cambio de actitudes, 349 -- IV Parte. El proceso de decisión, 371 -- Capítulo 12. Reconocimiento del problema y búsqueda de información, 371 -- Capítulo 13. Procesos de compra y actuaciones postcompra, 397 -- Capítulo 14. EI consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización, 433 -- V Parte. Investigación y ética, 457 -- Capítulo 15. La investigación del consumidor, 457 -- Capítulo 16. Consumerismo, sociedad, marketing y ética, 485.
978-84-7356-717-6
Comercialización.
Comportamiento del consumidor.
HF 5415 .32 .A45 2010
Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing / Javier Alonso Rivas, Ildefonso Grande Esteban. - 6a. edición revisada y actualizada. - Madrid : Esic, 2010. - 508 páginas : ilustradas ; 24 cm + 1 Disco compacto. - Libros profesionales de empresa .
Presentación, 11 -- I Parte. El estudio del comportamiento del consumidor, 27 -- Capítulo 1. Marketing y comportamiento del consumidor, 27 -- Capítulo 2. La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades, 45 -- Capítulo 3. Los modelos de comportamiento del consumidor, 69 -- II Parte. Entorno e influencias externas, 91 -- Capítulo 4. El entorno de la demanda, 91 -- Capítulo 5. Cultura y comportamiento del consumidor, 133 -- Capítulo 6. Los estratos sociales, 179 -- Capítulo 7. Análisis de los grupos y de la familia, 207 -- III Parte. Análisis de estructuras internas, 253 -- Capítulo 8. Procesamiento de la información: análisis de la percepción, 253 -- Capítulo 9. Aprendizaje y memoria, 291 -- Capítulo 10. Personalidad y estilos de vida, 325 -- Capítulo 11. Actitudes y cambio de actitudes, 349 -- IV Parte. El proceso de decisión, 371 -- Capítulo 12. Reconocimiento del problema y búsqueda de información, 371 -- Capítulo 13. Procesos de compra y actuaciones postcompra, 397 -- Capítulo 14. EI consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización, 433 -- V Parte. Investigación y ética, 457 -- Capítulo 15. La investigación del consumidor, 457 -- Capítulo 16. Consumerismo, sociedad, marketing y ética, 485.
978-84-7356-717-6
Comercialización.
Comportamiento del consumidor.
HF 5415 .32 .A45 2010