Análisis de la causa raíz : una herramienta para administración de la calidad total /
Wilson, Paul F.
Análisis de la causa raíz : una herramienta para administración de la calidad total / Paul F. Wilson, Larry D. Dell, Gaylord F. Anderson ; traducción Jorge Mendoza Sierra ; revisión técnica Carlos González González. - Primera edición. - México : Oxford University Press, 2000. - x, 224 páginas : ilustraciones y gráficos ; 24 cm.
Incluye bibliografía e índice.
Prefacio, ix -- Reconocimientos, xi -- 1. Análisis de la causa raíz: una introducción, 1 -- 2. Análisis de la causa raíz: una herramienta de administración, 21 -- 3. El inicio, 37 -- 4. Técnicas de análisis de la causa raíz, 61 -- 5. Desarrollo de soluciones, 77 -- 6. Evaluación de soluciones, 93 -- 7. Consideraciones sobre sistemas, 107 -- 8. Análisis de cambios, 117 -- 9. Análisis de barreras, 137 -- 10. Análisis de eventos y factores causales, 159 -- 11. Diagramas de árbol, 179 -- 12. Otras técnicas estructuradas de análisis de la causa raíz, 197 -- 13. Resumen, 209 -- Lecturas sugeridas, 215 -- Índice analítico, 217.
970613526X
Administración de calidad total.
HD 62 / .15 .W55 2000
MV2014
Análisis de la causa raíz : una herramienta para administración de la calidad total / Paul F. Wilson, Larry D. Dell, Gaylord F. Anderson ; traducción Jorge Mendoza Sierra ; revisión técnica Carlos González González. - Primera edición. - México : Oxford University Press, 2000. - x, 224 páginas : ilustraciones y gráficos ; 24 cm.
Incluye bibliografía e índice.
Prefacio, ix -- Reconocimientos, xi -- 1. Análisis de la causa raíz: una introducción, 1 -- 2. Análisis de la causa raíz: una herramienta de administración, 21 -- 3. El inicio, 37 -- 4. Técnicas de análisis de la causa raíz, 61 -- 5. Desarrollo de soluciones, 77 -- 6. Evaluación de soluciones, 93 -- 7. Consideraciones sobre sistemas, 107 -- 8. Análisis de cambios, 117 -- 9. Análisis de barreras, 137 -- 10. Análisis de eventos y factores causales, 159 -- 11. Diagramas de árbol, 179 -- 12. Otras técnicas estructuradas de análisis de la causa raíz, 197 -- 13. Resumen, 209 -- Lecturas sugeridas, 215 -- Índice analítico, 217.
970613526X
Administración de calidad total.
HD 62 / .15 .W55 2000
MV2014