Investigación de mercados / Naresh K. Malhotra ; traducción María Elena Ortiz Salinas ; revisión técnica Marcela Benassini ... [et al.].

Esta obra se escribió desde la perspectiva del usuario de la investigación de mercado. Refleja las tendencias actuales del marketing internacional, la ética y la integración de Internet y las computadoras, presenta casos de varias empresas de marketing y organizaciones de investigación.

Incluye bibliografía e índice.

Parte I. Introducción y fases iniciales de la investigación de mercados, 1 -- Capítulo 1. Introducción a la investigación de mercado, 2 -- Capítulo 2. Definición del problema en la investigación de mercados desarrollo del enfoque, 34 -- Casos para la parte I, 65 -- Casos en video para la parte I, 71 -- Parte II. Preparación del diseño de la investigación, 75 -- Capítulo 3. Diseño de la investigación, 76 -- Capítulo 4. Diseño de la investigación exploratoria: datos secundarios, 104 -- Capítulo 5. Diseño de la investigación exploratoria: investigación cualitativa, 140 -- Capítulo 6. Diseño de la investigación descriptiva: encuestas y observación, 180 -- Capítulo 7. Diseño de la investigación causal: experimentación, 218 -- Capítulo 8. Medición y escalamiento: aspectos básicos y escalamiento comparativo, 250 -- Capítulo 9. Medición y escalamiento: técnicas no comparativas de escalamiento, 270 -- Capítulo 10. Diseño de cuestionarios y formatos, 296 -- Capítulo 11. Muestreo: diseño y procedimientos 332 -- Capítulo 12. Muestreos: determinación del tamaño final e inicial de la muestra, 364 -- Casos para la parte II, 391 -- Casos en video para la parte II, 403 -- Parte III. Recolección, preparación, análisis y presentación de los datos, 409 -- Capítulo 13. Trabajo de campo, 410 -- Capítulo 14. Preparación de los datos, 426 -- Capítulo 15. Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y prueba de hipótesis, 454 -- Capítulo 16. Análisis de varianza y covarianza, 502 -- Capítulo 17. Correlación y regresión, 534 -- Capítulo 18. Análisis logit y discriminante, 574 -- Capítulo 19. Análisis factorial, 608 -- Capítulo 20. Análisis de conglomerados, 634 -- Capítulo 21. Escalamiento multidimensional y análisis conjunto, 660 -- Capítulo 22. Preparación y presentación del informe, 694 -- Capítulo 23. Investigación de mercados internacionales, 718 -- Casos para la parte III, 739 -- Casos en video para la parte III, 769 -- Parte IV. Casos integrales y casos integrales en video, 771 -- Investigación experiencial: Dell Direct, 773 -- Casos para la parte IV, 779 -- Casos en video para la parte IV, 807 -- Casos integrales de Harvard Business Scholl, 811 -- Apéndice: Tablas de estadísticas, A1 -- Notas, N1 -- Índice, I1 -- Créditos de fotografías, C1.

Título original : Marketing research : an applied orientation.