Perlas en el barro : incorporación de la base de la pirámide de ingresos al sistema de libre mercado / Juan Luis Martínez, María Carbonell y Manuel Bueno.

Presentación / Amadeo Petitbó, 11 -- Prólogo / Robert Katz, 15 -- Introducción, 17 -- Capítulo I. Negocios con (y no de) los pobres, 21 -- Capítulo II. Están pobres, no son pobres, 39 -- 1. Medición de la pobreza, 39 -- 2. El mercado de la base de la pirámide, 55 -- Capítulo III. El capitalismo como respuesta, 79 -- 1. Lo racional frente a lo razonable: una visión inclusiva de la BDP al libre mercado desde la escuela austriaca, 80 -- 2. La ética del mercado, 90 -- 3. Emprendimiento e innovación, 100 -- 4. Fijación de precios, 106 -- 5. Problemas de expansión del crédito cuando se subvencionan los tipos de interés, 114 -- 6. Cartas de navegación para el nuevo océano Azul, 120 -- A) C. K. Prahalad, 129 -- B) Stuart Hart, 133 -- Capítulo IV. El dinero de los pobres, 139 -- 1. Las microfinanzas: del microcrédito al microahorro, 143 -- 2. Origen, evolución y principales tipologías,152 -- 3. Adopem: de la penetración de mercado en la Bdpy la colocación de microcréditos, a la fidelización de clientes y la captación del micro ahorró, 168 -- 4. La Ongadopem: su origen y su transformación, 169 -- 5. Proceso de transformación y creación del Banco Adopem, 171 -- 6. La metodología de trabajo con la comunidad: Proceso y estructura de la concesión de un crédito, 175 -- A) primer contacto con el cliente, 175 -- B) evaluación y fijación de condiciones: el comité de crédito, 181 -- C) otorgamiento del crédito y capacitación del cliente,188 -- D) seguimiento: evitando la mora, 189 -- E) renovación y ampliación: evaluación del historial crediticio, 191 -- 7. Resultados de Adopem, 194 -- 8. Los retos de futuro: fidelización de clientes y consolidación de la captación del micro ahorró, 198 -- Capítulo V. Negocios inclusivos con la base de la pirámide y ofertas para las mayorías, 217 -- 1. La BDP como proveedora de productos: reinventando una categoría del consumo basado en el comercio justo al comercio basado en el consumo nostálgico, 220 -- 2. Dando un paso en la integración de la cadena de valor, 229 -- 3. El pobre como cliente: cerrando la incorporación de la BDP al mercado, 243 -- 4. Codensa, estrechando las relaciones con los clientes de la BDP, 264 -- Capítulo VI. Recomendaciones para hacer negocios en la BDP (balizas en el mar), 277 -- Un modelo estratégico de negocios con la BDP, 279 -- 1. Inbound activities, 283 -- A) proveedores de materia prima, 283 -- B) infraestructuras, 289 -- C) el proceso de fabricación, 294 -- 2. Outbound activities, 297 -- 3. Funciones de apoyo, 327 -- 4. Asociaciones en la BDP, 339 -- A) ¿Por qué se deben desarrollar asociaciones?, 339 -- B) ¿Cómo escoger un socio comercial?, 340 -- C) tipos de asociaciones 341 D) etapas en una relación, 343 -- E) tres aspectos importantes que deben ser tenidos en cuenta en una asociación, 345 -- F) desarrollo de la asociación, 347 -- 5. Cambios externos a la empresa, 348 -- A) Vista de pájaro a una empresa operando en la BDP, 348 -- B) la empresa y su relación con otros agentes del mercado de la BDP, 350 -- Epílogo, 355 -- Bibliografía, 359.