Auditoría del mantenimiento e indicadores de gestión : "Lorenzo y el limpiacristales" : (las cinco amenazas del mantenimiento) / Francisco Javier González Fernández.

Incluye bibliografía.

Contenido: Capítulo 1: Introducción p. 13. - Capítulo 2: Historia y futuro del mantenimiento p. 19. - Historia, situación y futuro del Mantenimiento Industrial p. 21. - Mejora continua p. 26. - La situación de estancamiento p. 29. - Reingeniería propia y externa p. 31. - Capítulo 3: Los indicadores del mantenimiento p. 35. - Análisis basado en ratios e indicadores p. 37. - Las 10 reglas de oro en la definición de indicadores y sus características p. 39. - El benchmarking p. 45. - El control técnico de nuestros procesos: ejemplo de cuestionario de evaluación p. 50. - Indicadores básicos del servicio de mantenimiento p. 54. - Indicadores elaborados del servicio de mantenimiento p. 65. - La nueva norma de indicadores de mantenimiento EN 15341 p. 75. - El Cuadro de Mando Integral (CMI) p. 79. - Proyectos de mejora Seis Sigma en mantenimiento p. 85. - Mejora de la comunicación en mantenimiento p. 91. - Capítulo 4: El coste como indicador básico de gestión para mantenimiento p. 99. - Introducción p. 101. - La gestión de costes por actividades: el método ABC p. 102. - Coste de la mano de obra p. 108. - Coste de los repuestos p. 110. - Coste de servicios exteriores p. 112. -Amortizaciones y costes financieros p. 114. -Resumen de indicador costes p. 116. - Capítulo 5: El proceso de auditoría del mantenimiento p. 117. - Cuestiones de autoanálisis: metodología y obtención de resultados p. 119. - Sobre la Organización General p. 132. - Sobre los métodos y los sistemas de trabajo p. 136. - Sobre control técnico de instalaciones y equipos p. 143. - Sobre la gestión de la carga de trabajo p. 148. - Sobre la compra y logística de repuestos y equipos p. 154. -Sobre los sistemas informáticos p. 159. - Sobre la organización del taller de Mantenimiento p. 165. - Sobre las herramientas y los medios de prueba p. 168. - Sobre la documentación técnica p. 173. - Sobre personal y formación p. 177. - Sobre la contratación externa p. 182. - Sobre el control de la actividad p. 186. - Los resultados y su representación gráfica p. 191. - Identificación de las líneas de mejora y su contribución p. 194. - Capítulo 6: Las etapas para un proceso de mejora p. 197. - Conceptos fundamentales de partida p. 199. - Diagnóstico de la situación existente p. 201. - Análisis DAFO en Mantenimiento p. 204. - La necesidad de dictaminar rigurosamente los problemas p. 206. - Capítulo 7: Análisis del estilo de gestión p. 209. - La importancia del estilo en el proceso de cambio p. 211. - Evaluación del estilo de gestión p. 214. - Los resultados y su representación gráfica p. 217. - Definición del camino de evolución y mejora p. 220. - Capítulo 8: Corolario y recomendaciones finales p. 225. - Anexo: Lorenzo y el limpiacristales. Las cinco amenazas del Mantenimiento p. 231. - Bibliografía p. 267.