Comportamiento del consumidor / Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis ; traducción Érika Jasso Hernán D'Borneville ; revisión técnica María de los Ángeles Ramos Solano ; Cotty Hernández Garnica, Eduardo Esteva Armida.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México : Cengage Learning, 2010.Edición: Quinta edición. Editor Javier Reyes MartínezDescripción: xxiv, 493, [152] páginas : ilustradas ; 27 cmISBN: - 9786074812336
- 6074812330
- HF 5415 .32 .H69 2010
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Monografía - Colección General | SUCURSAL JUAN PABLO DUARTE Estantería | HF 5415 .32 .H69 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 1042761 |
Incluye bibliografía e índice.
Parte 1. Introducción al estudio del comportamiento del consumidor, 1 -- Capítulo 1. Comprensión del comportamiento del consumidor, 2 -- Parte 2. EI centro psicológico, 43 -- Capítulo 2. Motivación, habilidad y oportunidad, 44 -- Capítulo 3. Exposición, atención y percepción, 69 -- Capítulo 4. Conocimiento y comprensión, 91 -- Capítulo 5. Actitudes con base en un esfuerzo alto, 121 -- Capítulo 6. Actitudes con base en un esfuerzo bajo, 148 -- Capítulo 7. Memoria y recuperación, 170 -- Parte 3. EI proceso de toma de decisiones, 193 -- Capítulo 8. Reconocimiento de problemas y búsqueda de información, 194 -- Capítulo 9. Formulación de juicios y toma de decisiones con base en un esfuerzo alto, 219 -- Capítulo 10. Formulación de juicios y toma de decisiones con base en un esfuerzo bajo, 246 -- Capítulo 11. Procesos de posdecisión, 271 -- Parte 4. La cultura del consumidor, 299 -- Capítulo 12. Diversidad del consumidor, 300 -- Capítulo 13. Clase social e influencias del hogar, 325 -- Capítulo 14. Psicografia: valores, personalidad y estilos de vida, 355 -- Capítulo 15. Influencias sociales sobre el comportamiento del consumidor, 385 -- Parte 5. Resultados y cuestiones relacionados con el comportamiento del consumidor, 413 -- Capítulo 16. Adopción de, resistencia a y difusión de la innovación, 414 -- Capítulo 17. Comportamiento simbólico del consumidor, 440 -- Capítulo 18. Ética, responsabilidad social y el lado oscuro del comportamiento del consumidor y el marketing, 469.
En este libro se explora el fascinante mundo del consumidor. Entre las características de esta edición se destacan la cobertura de la investigación académica en el campo del comportamiento del consumidor, casos de apertura y cierre de capitulo, numerosos anuncios y ejemplos, ejercicios de análisis de bases de datos, orientación práctica, tratamiento equilibrado de micro y macros temas y sección repercusiones en el marketing.
Título original : Consumer behavior.
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