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Desarrollo de una cultura de calidad / José Humberto Cantú Delgado.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2011.Edición: Cuarta ediciónDescripción: xv, 277 páginas : ilustraciones y gráficos ; 27 cmISBN: - 9786071505729
- HD 62 .15 .C35 2011
Contenidos incompletos:
Acerca del autor, ix -- Prefacio, xi -- Agradecimientos, xii -- Dedicatoria xii -- Introducción xiii -- Estructura del libro, xiv -- Capítulo 1. Evolución e importancia de la calidad total, 1 -- Capítulo 2. Cultura de calidad, 39 -- Capítulo 3. Trabajo en equipo, 67 -- Capítulo 4. Enfoque y valor al cliente, 95 -- Capítulo 5. Administración y mejora de procesos, 133 -- Capítulo 6. Sistemas de administración por calidad total, 209 -- Glosario, 265 -- Índice analítico, 273.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Monografía - Colección General | SUCURSAL JUAN PABLO DUARTE Estantería | HD 62 .15 .C35 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 1045036 |
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Incluye índice.
Acerca del autor, ix -- Prefacio, xi -- Agradecimientos, xii -- Dedicatoria xii -- Introducción xiii -- Estructura del libro, xiv -- Capítulo 1. Evolución e importancia de la calidad total, 1 -- Capítulo 2. Cultura de calidad, 39 -- Capítulo 3. Trabajo en equipo, 67 -- Capítulo 4. Enfoque y valor al cliente, 95 -- Capítulo 5. Administración y mejora de procesos, 133 -- Capítulo 6. Sistemas de administración por calidad total, 209 -- Glosario, 265 -- Índice analítico, 273.
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