Investigación de mercados : conceptos esenciales / Naresh Malhotra ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala.

Prólogo, xvi -- Prefacio, xvii -- Acerca del autor, xxiv -- Parte 1. Introducción y fases iniciales de la investigación de mercados, 2 -- Capítulo 1. Introducción a la investigación de mercados, 2 -- Capítulo 2. Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo del enfoque, 28 -- Parte 2. Preparación del diseño de investigación, 58 -- Capítulo 3. Diseño de la investigación, datos secundarios y sindicados, 58 -- Capítulo 4. Investigación cualitativa, 94 -- Capítulo 5. Encuestas y observación, 122 -- Capítulo 6. Experimentación e investigación causal, 154 -- Capítulo 7. Medición y escalamiento, 180 -- Capítulo 8. Diseño de cuestionarios y formularios, 212 -- Capítulo 9. Muestreo: diseño y procedimientos, 244 -- Parte 3. Recopilación, análisis y presentación de los datos, 270 -- Capítulo 10. Recopilación y preparación de los datos, 270 -- Capítulo 11. Análisis de datos: distribución de frecuencias, prueba de hipótesis y tabulación cruzada, 302 -- Capítulo 12. Análisis de datos: prueba de hipótesis relacionada con diferencias, correlación y regresión, 332 -- Capítulo 13. Preparación y presentación del informe, 362 -- Caso con datos reales y cuestionario, 384 -- Caso detallado para el pensamiento crítico, 388 -- Casos detallados con datos reales y cuestionarios, 390 -- Índice, 401.

Investigación de mercados: conceptos esenciales presenta las nociones de la investigación de mercados de una mera clara, concisa y fundamental. Esta obra está organizada en tres partes, de acuerdo con el marco de seis pasos para realizar una investigación de mercados: definición de problema, enfoque del problema, diseño de investigación, trabajo de campo, análisis de datos y preparación del informe final. Este texto se enfoca en temas contemporáneos como los social media y las nuevas tecnologías, así como en cuestiones éticas y la investigación de mercados internacionales. La aplicación de la investigación de mercados basada en internet se integra a los largo de todo el libro, con diversas oportunidades para que los estudiantes experimentes esos conceptos. Una de las razones por las que la presente obra se coloca a la vanguardia en el campo de la investigación de mercados es por su innovador énfasis en la social media, no solo como un área para realizar investigación de mercados sino también como una forma de aplicarla. Entre las características de ese libro sobresalen las siguientes: gran cantidad de ejemplos significativos e ilustrativos. Solidos conceptos cualitativos que permiten desarrollar las habilidades cuantitativas necesarias con el uso del SPSS y Excel. Excelentes herramientas de aprendizaje como los ejemplos de la sección La investigación en la práctica. Casos prácticos, detallados, con datos reales y cuestionarios para promover el pensamiento crítico. Diagramas, figuras y tablas que enriquecen el aprendizaje.