Soul marketing : porque el directivo, el cliente y el ciudadano son la misma persona / Gerard Costa, Mònica Casabayó ; prólogo de Fernando Trías Bes ; diseño cubierta XicArt ; maquetación gama ; impreso por Liberdúplex.

Incluye bibliografía.

Prólogo de Fernando Trías de Bes, 9 -- Unas palabras previas, 13 -- Introducción, 23 -- 1. Drops fill the Oceans, 25 -- Parte 1. Cuando la orientación al mercado coincide con los ciudadanos, 43 -- 2. Marketing y sociedad / Francisco Guzmán, 45 -- 3. RSC ha llegado para quedarse / Jatinder Jit Singh, 55 -- 4. Cuando los managers son los protagonistas / Mar Vila, 63 -- Parte 2. Cuando la RSC coincide con los clientes, 73 -- 5. Los mánagers buenos construyen empresas más responsables, aunque ser bueno no basta para vender más / Marta Cabarró, 75 -- 6. Cause Marketing: valor social y económico / Juan Mezo, 83 -- 7. Positive Marketing, dando espacio y voz al consumidor / Julia Salsas, 99 -- Parte 3. Cuando el consumo ético coincide con los mánagers, 107 -- 8. El triángulo de la empatía / Jordi Crespo, 109 -- 9. Sociedades apasionadas / Borja Martin, 125 -- 10. De marcas comerciales a marcas ciudadanas / Jordi Torrents, 137 -- 11. Conclusiones, 155 -- Bibliografía, 169 -- Glosario, 171.

Este libro plantea, comparte y reflexiona sobre cuál es y cuál puede ser el impacto del marketing en la sociedad, desde tres puntos de vista: los directivos, los clientes y la sociedad en general. Para ello, explica el modelo "Soul marketing". Soul Marketing es una llamada a transformar el marketing. Es un libro dirigido a profesionales con experiencia en Marketing, interesados en conocer diferentes prácticas respecto al desarrollo del marketing como motor de la mejora social, y predispuestos a incorporar en su trabajo diario acciones vinculadas a temas sociales. Si eres una persona de marketing interesada en conocer el impacto positivo que tus acciones pueden generar en la sociedad, este libro te servirá de guía. Conseguir el Soul Marketing para que gane la empresa, el cliente y la sociedad. • Soul Marketing se analiza desde la óptica que todos los agentes son personas, y cada una de ellas actúa siendo protagonista en los tres roles (cliente, empresario y ciudadano). • El libro ha contado con la colaboración de profesores y colaboradores de ESADE. • Incluye casos prácticos reales.