Clientes globales : claves para conectar con el consumidor en la red / Carlos Jiménez ; prólogo Ángel Méndez ; diseño de cubierta XicArt ; maquetación Eximpre ; elaboración gráficos Ana Goite.

Agradecimientos, 11 -- Prólogo, 13 -- Introducción, 15 -- Parte I. Medios digitales y cambios en el comportamiento de los consumidores, 17 -- 1. La evolución de los medios electrónicos, 19 -- 2. Impacto de internet en el comportamiento del consumidor, 37 -- Parte II. Preparar la empresa para los medios digitales, 7 -- La empresa en internet, 73 -- Parte III. Formas básicas de participación de la empresa en los medios electrónicos, 97 -- 5. La publicidad en los medios electrónicos, 99 -- 6. Los medios sociales, 127 -- Bibliografía, 153

Tiene como propósito ofrecer una visión clara de los cambios que internet ha generado en la forma como los consumidores utilizan los medios electrónicos en su vida diaria y en sus procesos de compra de bienes y servicios. Esta visión busca ayudar a la empresa que desea adecuar su modelo de negocio a las demandas de los nuevos consumidores para aumentar su presencia en un mercado cada vez más globalizado. Este libro descubre cómo los medios electrónicos están cambiado, atendiendo aspectos como la migración de las audiencias hacia los dispositivos móviles y la batalla por la atención en un contexto mediático caracterizado por la fragmentación y el multiscreen.