Dirección de personal : principios, prácticas y puntos de vista / Walter Dill Scott, Robert C. Clothier, William R. Spriegel ; traducción Rafael Cremades Cepa ; revisión técnica Juan Santa-Cruz Vergara.

Incluye bibliografías.

Prefacio, v -- Películas relacionadas con el texto, ix -- Parte I. Evolución de la función de personal, 1 -- 1. Diversos conceptos del trabajo, 1 -- 2. Organización y funciones de la división (o departamento) de personal, 10 -- 3. La dirección de personal como función coordinadora, 32 -- 4. Políticas de personal, 45 -- Parte II. Procedimientos, medios y documentaci6n de personal (Conservación de la fuerza laboral), 60 -- 5. Desarrollo de las fuentes de obtención de mano de obra, 60 -- 6. Trámites para la colocación, 70 -- 7. La entrevista como instrumento de la dirección de personal, 85 -- 8. El formulario de solicitud y la tarjeta de calificación, 106 -- 9. La descripción del trabajo, 127 -- 10. Valoración del trabajo, 139 -- 11. Valoración del mérito, 159 -- 12. Ascenso, degradación, traslado y despido, 178 -- Parte III. Las relaciones humanas y el enfoque sicológico, 194 -- 13. Las relaciones humanas, 194 -- 14. Tests sicológicos; Capacidad mental y aptitud y capacidad administrativa, 204 -- 15. Tests sicológicos: Aptitud mecánica, intereses profesionales y personalidad, 221 -- 16. Cómo medir la moral, 239 -- Parte IV. Comunicación, orientación y adiestramiento de los empleados y formación de ejecutivos, 254 -- 17. Comunicación con los empleados y con el público, 254 -- 18. Primera orientación del empleado en su trabajo, 269 -- 19. Adiestramiento de los empleados, 282 -- 20. Adiestramiento de ejecutivos y supervisores, 299 -- Parte V. EI movimiento laboral, 319 -- 21. La representación de los empleados y los convenios colectivos, 319 -- 22. El movimiento laboral, 332 -- Parte VI. Administración de salarios y sueldos, remuneración del empleado y otros incentivos, 342 -- 23. Incentivos distintos de los monetarios, 342 -- 24. Estabilización de salarios y empleos, 352 -- 25. Administración de salarios y sueldos, 370 -- 26. Ayudas económicas a los empleados, 380 -- 27. Planes para el pago de salarios, 394 -- 28. Participación en los beneficios y propiedad de acciones por parte de los empleados, 411 -- Parte VII. Otros problemas en la administración de personal y en la dirección de empresa, 424 -- 29. Seguridad en el trabajo, estado sanitario y recreo del empleado, 424 -- 30. Condiciones de trabajo y rotación de personal, 446 -- 31. Trabajadores que requieren consideración especial, 463 -- Parte VIII. Representación del empleado y controles sociales, 480 -- 32. Ley de Relaciones entre la dirección y los obreros y Leyes de Relaciones laborales de los estados, 480 -- 33. Ley sobre Normas Justas de Trabajo (Ley sobre Salarios y Horas de Trabajo), 505 -- 34. Seguridad social y planes de pensiones, 521 -- Parte IX. Medición de la actuación, 541 -- 35. La intervención de personal, 541 -- Apéndices, 553 -- Índice, 599.