Cómo crecer cuando los mercados no crecen / Adrian Slywotzky y Richard Wise ; con Karl Weber ; traducción Nicolás Suescún ; diseño de cubierta María Clara Salazar Posada.

Primera parte. Una manera diferente de crecer, 1 -- 1. La crisis del crecimiento, 3 -- 2. La superación de la crisis: Cardinal Health, 19 -- 3. La innovación de la demanda: la primera mitad del éxito, 41 -- 4. Los activos ocultos, o cómo aprovechar al máximo una buena oportunidad, 51 -- Segunda parte. Los innovadores de la demanda, 67 -- 5. Nuestro problema con las grandes dimensiones es enorme": OnStar de GM, 69 -- 6. "Si usted no está hablando con el cliente, alguien más lo está haciendo": Clarke American, 91 -- 7. "¡Nuestro mayor éxito!": John Deere Landscapes, 111 -- 8. "Hacer de la innovación un arte": Johnson Controls, 129 -- 9. ''A los clientes no les importa nuestra investigación y desarrollo": Air Liquide, 153 -- Tercera parte. Generar crecimiento en el mundo real, 171 -- 10. Pasivos ocultos: el otro lado del balance, 173 -- 11. El papel desempeñado por los mandos medios: catalizadores del crecimiento, 197 -- 12. El trabajo del gerente: crear un sistema operativo de crecimiento, 211 -- Cuarta parte. Oportunidades en la frontera del crecimiento, 235 -- 13. Descifrar los aspectos económicos de los consumidores: Progressive Insurance, Dewolfe Homeowner Services y Mobil Speedpass, 237 -- 14. Apelar al lado sensible del consumidor: Virgin, Kodak e Intuit, 255 -- 15. La información en todas partes: Tsuraya, Dassault Systemes y GE Medical Systems, 273 -- Quinta parte. El comienzo, 289 -- 16. Algunas iniciativas para el lunes por la mañana, 291 -- 17. Cree su plan de acción de crecimiento, 305 -- 18. Instrumentos y técnicas que puede usar ahora: la página web de innovación de la demanda de Mercer, 323 -- Agradecimientos, 325.

Título original. How to grow when markets don't, New York, N.Y : Warner Business Books, Inc., 2003.