Fundamentos de marketing / William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker ; revisión técnica Adriana Carranza Garza, Cecilia Calderón Velencia, Xavier HUrtado Licón, Sara Isabel García López Legorreta, Ana Patricia Núñez Cervera, Romeo Vite López ; traducción Manuel Ortiz Staines.

Prefacio, xvii -- Parte uno. La naturaleza y el panorama del marketing -- Capítulo 1. El campo del marketing, 2 -- Capítulo 2. El ambiente dinámico del marketing, 26 -- Capítulo 3. Los mercados globales y el marketing, 48 -- Parte dos. Identificación y selección de mercados -- Capítulo 4. Mercados de consumo y comportamiento de compra, 90 -- Capítulo 5. Mercados de negocios y comportamiento de compra, 118 -- Capítulo 6. Segmentación, determinación de objetivos y posicionamiento en el mercado, 146 -- Capítulo 7. Investigación de marketing e información de mercados, 175 -- Parte tres. Producto -- Capítulo 8. Planeación y desarrollo de producto, 219 -- Capítulo 9. Estrategias de mezcla de producto, 247 -- Capítulo 10. Marcas, empaque y otras características del producto, 270 -- Capítulo 11. Marketing de servicios, 298 -- Parte cuatro. Precio -- Capítulo 12. Determinación del precio, 336 -- Capítulo 13. Estrategias de asignación de precios, 364 -- Parte cinco. Distribución -- Capítulo 14. Canales de distribución, 400 -- Capítulo 15. Venta al detalle, 430 -- Capítulo 16. Ventas al mayoreo y distribución física, 458 -- Parte seis. Promoción -- Capítulo 17. Comunicaciones integradas de marketing, 502 -- Capítulo 18. Ventas personales y administración de ventas, 526 -- Capítulo 19. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, 550 -- Parte siete. Administración del esfuerzo de marketing -- Capítulo 20. Planeación estratégica de marketing, 594 -- Capítulo 21. Implantación y evaluación del marketing, 620 -- Capítulo 22. El marketing y la economía de la información, 648 -- Notas y referencias, 689 -- Créditos fotográficos, 713 -- Glosario, 715 -- Índices, 731 -- Índice de nombres, 731 -- Índice analítico, 733.