Fundamentos de marketing / Philip Kother, Gary Armstrong ; traducción Roberto Escolona García ; revisión técnica Ivonne Raso Arcaute ; editor Marisa de Anta.

Parte 1. Fundamentos de marketing y del proceso de marketing, 1 -- 1. Marketing en un mundo cambiante: como crear valor y satisfacción para los clientes, 1 -- 2. Planeación estratégica y el proceso de marketing, 41 -- Parte 2. Evaluación de oportunidades en un entorno de marketing dinámico, 75 -- 3. Marketing en la era de la Internet, 75 -- 4. EI entorno de marketing, 115 -- 5. Administración de la información de marketing, 153 -- 6. Conducta de compra del consumidor y de los compradores industriales, 189 -- Parte 3. Desarrollo de la estrategia de marketing y la mezcla de marketing, 233 -- 7. Segmentación de mercados, selección y posicionamiento para obtener ventaja competitiva, 233 -- 8. Estrategia de productos y servicios, 275 -- 9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos, 319 -- 10. Fijación de precios de los productos: consideraciones y estrategias, 351 -- 11. Canales de marketing y administración de la cadena de abasto, 395 -- 12. Venta al detalle y al por mayor, 433 -- 13. Comunicaciones integradas de marketing: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, 467 -- 14. Comunicaciones integradas de marketing: ventas personales y marketing directo, 511 -- Parte 4. Extensiondel marketing, 555 -- 15. EI mercado global, 555 -- Apéndice 1 Aritmética del marketing, A1 -- Notas, N1 -- Glosario, G1 -- Créditos, CR1 -- Índices, 11.

Título original: Marketing: and introduction.