Administración : una perspectiva global y empresarial / Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice ; revisión técnica Carlos Ruiz Díaz, Mónica Zelaya, Pablo Guerra Rodríguez ; traducción Manuel Ortiz Staines.

Sobre los autores, xx -- Prefacio, xxiii -- Prólogo a la decimotercera edición, xxviii -- Parte 1. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global, 1 -- Capítulo 1. Administración: ciencia, teoría y práctica, 3 -- Capítulo 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética, 38 -- Capítulo 3. Administración global, comparada y de calidad, 62 -- Conclusiones de la primera parte: La base de la administración global y empresarial, 93 -- Parte 2. Planeación, 103 -- Capítulo 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos, 105 -- Capítulo 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación, 130 -- Capítulo 6. Toma de decisiones, 156 -- Conclusiones de la segunda parte: planeación mundial y empresarial, 178 -- Parte 3. Organización, 201 -- Capítulo 7. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería, 203 -- Capítulo 8. Estructura de la organización: departamentalización, 227 -- Capítulo 9. Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralización, 249 -- Capítulo 10. Organización efectiva y cultura organizacional, 265 -- Conclusiones de la tercera parte: Organización global y empresarial, 293 -- Parte 4. Integración de personal, 305 -- Capítulo 11. Administración y selección de recursos humanos, 307 -- Capítulo 12. Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera, 341 -- Capítulo 13. Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización, 365 -- Conclusiones de la cuarta parte: Integración de personal global y empresarial, 392 -- Parte 5. Dirección, 409 -- Capítulo 14. Factores humanos y motivación, 411 -- Capítulo 15. Liderazgo, 439 -- Capítulo 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones, 465 -- Capítulo 17. Comunicación, 485 -- Conclusiones de la quinta parte: liderazgo global y empresarial, 512 -- Parte 6. Control, 525 -- Capítulo 18. Sistema y proceso de control, 527 -- Capítulo 19. Técnicas de control y tecnología de la información, 556 -- Capítulo 20. Productividad, administración de operaciones y administración total de la calidad, 584 -- Conclusiones de la sexta parte: control y retos globales y control empresarial, 612 -- Apéndice A. resumen de principios o guías fundamentales de las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control, 625 -- Apéndice B. encuesta de la excelencia en la administración, 637 -- Glosario, 647 -- Créditos fotográficos, 652 -- Índice analítico, 653.

Título original. Management: a global perspective, decimotercera edición.