Planeación táctica : produciendo resultados en corto plazo / George L. Morrisey ; traducción Patricia Ibarra Colado ; revisión técnica Jorge Rodríguez Rodríguez.

Título de la cubierta: Planeando con Morrisey.

Introducción a la serie, xv -- Prefacio, xix -- El autor, xxiii -- Capítulo Uno. ¿Quién es el encargado de la planeación? ¡Usted y sólo usted! ¿Para qué planear? Para obtener resultados. ¡Nada más por eso!, 1 -- Capítulo Dos. ¿Qué cosa? Resultados planeados, ¡claro! ¿Cómo? Planeación táctica, ¡así es como!, 11 -- Capítulo Tres. ¿Cuál es su enfoque? Establecimiento de las áreas clave de resultados de su unidad, 27 -- Capítulo Cuatro. ¿Qué es importante? Identificación y análisis de los problemas críticos, 33 -- Capítulo Cinco. ¿Cómo medir los resultados? Selección de sus indicadores clave de rendimiento, 49 -- Capítulo Seis. ¿Cuáles son sus objetivos? Establecimiento de sus objetivos y normas, 55 -- Capítulo Siete. ¿Cómo alcanzará sus objetivos? Preparación de sus planes de acción, 69 -- Capítulo Ocho. ¿Cómo sabrá y qué hará? Revisión y modificación de sus planes, 83 -- Capítulo Nueve. ¿Qué puede hacer para que las cosas funciones? Evaluación e implantación de sus procesos de planeación, 93 -- Ejecución de las funciones y de las misiones de su unidad, 107 -- Fuentes de consulta, 119 -- Índice, 127.