Fidelizar al cliente : marketing, internet e imagen de marca / Jean-Marc Lehu ; traducción de Patrick Ducher.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Paidós Empresa ; 88Detalles de publicación: Barcelona : Ediciones Paidós, 2001.Descripción: 379 páginas : ilustradas ; 22 cmTema(s): Clasificación LoC:- HF 5415 .5 .L44 2001
Contenidos:
Opiniones y testimonios, 11 -- Prefacio, 13 -- Observaciones, 17 -- Introducción, 19 -- 1. El concepto de fidelización del consumidor, 29 -- 2. La actuación de marketing de la fidelización, 63 -- 3. Hacia una fidelización eficaz y rentable, 157 -- Conclusión, 249 -- Caja de herramientas, 255 -- Bibliografía, 331.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Monografía - Colección General | SUCURSAL JUAN PABLO DUARTE Estantería | HF 5415 .5 .L44 2001 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 1027309 |
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Opiniones y testimonios, 11 -- Prefacio, 13 -- Observaciones, 17 -- Introducción, 19 -- 1. El concepto de fidelización del consumidor, 29 -- 2. La actuación de marketing de la fidelización, 63 -- 3. Hacia una fidelización eficaz y rentable, 157 -- Conclusión, 249 -- Caja de herramientas, 255 -- Bibliografía, 331.
Titulo original. La fidélisation-client.
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