ABC de las relaciones públicas : todos los secretos y fundamentos de las relaciones públicas, con ejemplos reales / Sam Black ; traducción Aida Santapau.

Lista de casos reales, 7 -- Lista de figuras, 9 -- Prólogo, 11 -- Prefacio, 13 -- 1. ¿Qué son las relaciones públicas?, 15 -- 2. Relaciones públicas estratégica, propagandas, públicos y marketing, 47 -- 3. Comparación entre relaciones públicas, propaganda, publicidad y marketing, 47 -- 4. Comunicarse con públicos y audiencias especializadas, 53 -- 5. Relaciones con los medios de comunicación y vinculación parlamentaria, 73 -- 6. Métodos de relaciones públicas, 85 -- 7. La identidad corporativa y la comunicación visual, 103 -- 8. Relaciones con la comunidad y responsabilidad social corporativa, 121 -- 9. Investigación, medición y evaluación, 145 -- 10. Relaciones publicas internas, 153 -- 11. La gestión de las crisis, 169 -- 12. La gestión y organización de las relaciones públicas, 185 -- 13. La ética e los negocios, 195 -- 14. Relaciones publicas internacionales y redes de telecomunicación, 205 v 15. Una corta historia sobre el desarrollo del ejercicio de las relaciones públicas, 219 -- 16. La educación en las relaciones públicas y perspectivas profesionales, 223 -- Lecturas adicionales, 229.

Titulo original. The essentials of public relations.