El marketing eficaz / Moi Ali.

Introducción, Los clientes primero, 6 -- Entender el marketing, 6 -- Analizar la mezcla de marketing, 8 -- Conocer a sus clientes, 12 -- Entender como compra el cliente, 14 -- Construir relaciones, 18 -- Obtener nuevos clientes, 22 -- Crear productos fuertes, 24 -- Mejorar los productos, 24 -- Diferenciación de productos, 26 -- Desarrollar una marca. 30 -- Lograr crecimiento con los productos, 34 -- Maximizar la publicidad, 36 -- Planear una campaña, 36 -- Publicidad impresa, 40 -- Publicidad en radio, 44 -- El correo directo, 46 -- Uso de internet, 50 -- Desarrollar una estrategia, 54 -- Pensar estratégicamente, 54 -- Fijar objetivos, 58 -- Lograr sus metas, 60 -- La estrategia en marcha, 62 -- Obtener apoyo, 64 -- Evalúe sus aptitudes para el marketing, 66 -- Glosario, 70 -- Agradecimientos, 72.