La comunicación en la empresa : un enfoque estratégico / Ana Rosa del Aguila Obra, Antonio Padilla Meléndez.

Introducción, 5 -- I. La comunicación en las organizaciones, 9 -- 1. Concepto de comunicación, 10 -- 2. El proceso de comunicación, 11 -- 3. Las funciones de la comunicaci6n en las organizaciones, 13 -- 4. Perspectivas de análisis de la comunicación en las organizaciones, 14 -- 5. La comunicación en los enfoques de la economía de la empresa, 17 -- II. Modalidades de comunicación, 27 -- 1. Tipos de comunicación según un criterio ambiental, 27 -- 2. Tipos de comunicación según un criterio direccional, 29 -- 3. Tipos de comunicación según un criterio funcional, 31 -- 4. Tipos de comunicación según un criterio organizativo, 31 -- 5. Tipos de comunicación según el destinatario, 32 -- 6. Tipos de comunicación según el tipo de red utilizado, 33 -- III. Enfoque estratégico de la comunicación, 35 -- 1. La perspectiva de la teoría basada en los recursos, 37 -- 2. Los grupos de interés de la organización, 41 -- 3. La comunicación corporativa, 43 -- 4. Fases del proceso de comunicación corporativa, 46 -- IV. La comunicación interna, 53 -- 1. Canales escritos, 57 -- 2. Canales verbales, 57 -- 3. Canales tecnológicos y comunicación electrónica, 58 -- Bibliografía, 67.