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Marketing bancario relacional : cómo crear la percepción de valor en la relación con cada cliente / Juan Carlos Alcaide y Claudio Soriano Soriano.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid : McGraw-Hill, 2006.Descripción: vii, 228 páginas : ilustraciones a blanco y negro ; 23 cmISBN: - 8448145321
- HG 1616 .M3 .A4 2006
Contenidos:
Capítulo 1. A modo de introducción: relación histórica entre el marketing y el sector bancario, 1 -- Capítulo 2. Regreso al futuro: el banco orientado a la relación, 31 -- Capítulo 3. EI marketing relacional, 59 -- Capítulo 4. Desarrollo de la estrategia relacional, 89 -- Capítulo 5. ¿Por qué una relación a largo plazo?, 123 -- Capitulo 6. La gestión relacional en la oficina bancaria, 143 -- Capítulo 7. Cuidar-Cultivar-Consolidar la relación, 177 -- Capítulo 8. De la relación a la venta, 201.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|
| Monografía - Colección General | SUCURSAL JUAN PABLO DUARTE Estantería | HG 1616 .M3 .A4 2006 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 1029723 |
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Capítulo 1. A modo de introducción: relación histórica entre el marketing y el sector bancario, 1 -- Capítulo 2. Regreso al futuro: el banco orientado a la relación, 31 -- Capítulo 3. EI marketing relacional, 59 -- Capítulo 4. Desarrollo de la estrategia relacional, 89 -- Capítulo 5. ¿Por qué una relación a largo plazo?, 123 -- Capitulo 6. La gestión relacional en la oficina bancaria, 143 -- Capítulo 7. Cuidar-Cultivar-Consolidar la relación, 177 -- Capítulo 8. De la relación a la venta, 201.
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