Márketing de los servicios bancarios y financieros / Kenneth Andrew.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bilbao : Deusto, [1989]Descripción: 199 páginas : ilustraciones a blanco y negro ; 24 cmISBN: - 8423407624
- HG 1616 .M3A5 1989
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Monografía - Colección General | SUCURSAL JUAN PABLO DUARTE Estantería | HG 1616 .M3A5 1989 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 1016175 | |
| Monografía - Colección General | SUCURSAL JUAN PABLO DUARTE Estantería | HG 1616 .M3A5 1989 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 1016174 |
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Prefacio, 7 -- 1. El rostro renovado de la banca, 9 -- 2. El proceso del marketing, 18 -- 3. El cliente, 30 -- 4. La estrategia comercial: planificación para el éxito, 45 -- 5. La investigación del mercado, 58 -- 6. El desarrollo de productos, 76 -- 7. La gestión de productos, 89 -- 8. El sistema de promoción, 100 -- 9. Qué y por qué compran los clientes, 112 -- 10. Superar las objeciones del cliente, 126 -- 11. El cierre de la venta, 135 -- 12. La fijación del precio adecuado, 146 -- 13. La entrega del producto bancario, 156 -- 14. El control para el éxito, 165 -- 15. La introducción de la formación comercial, 170 -- 16. La organización del marketing, 177 -- 17. El futuro de la banca, 184 -- Glosario de términos, 191.
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