Contenidos:
Nota de los autores, 19 -- Capítulo primero. El marketing, 21 -- Capítulo segundo. La estrategia del marketing, 32 -- Capítulo tercero. Organización del marketing, 42 -- Primera parte. Determinantes del marketing, 59 -- Capítulo cuarto. El consumidor, 59 -- Capítulo quinto. El comprador, 80 -- Capítulo sexto. La demanda, 93 -- Capítulo séptimo. El mercado, 103 -- Capítulo octavo. La competencia, 111 -- Capítulo novena. La empresa, 118 -- Capítulo decima. El marco socio-económico, el marco legal, la coyuntura, 127 -- Segunda parte. El estudio de mercados, 141 -- Capítulo once. Estadística, 141 -- Capítulo doce. Estudio de mercados. El sondeo, 158 -- Capítulo trece. Otras técnicas, 182 -- Tercera parte. Técnicas de marketing, 197 -- Capítulo catorce. Las cuatro grandes políticas de marketing, 197 -- Capítulo quince. Política de productos, 206 -- Capítulo dieciséis. Envases y embalajes, 221 -- Capítulo diecisiete. Marcas, 233 -- Capítulo dieciocho. Productos industriales y servicios, 242 -- Capítulo diecinueve. El product manager, 256 -- Capítulo veinte. Políticas de distribución, 273 -- Capítulo veintiuno. Canales de distribución, 288 -- Capítulo veintidós. Políticas de precios, 306 -- Capítulo veintitrés. Políticas de impulsión: publicidad, 320 -- Capítulo veinticuatro. Promoción, 341 -- Capítulo veinticinco. Merchandising, 355 -- Capítulo veintiséis. Ventas -- Capítulo veintisiete. Previsión de ventas, 394 -- Capítulo veintiocho. Relaciones públicas, 415 -- Cuarta parte. Practica del marketing, 425 -- Capítulo veintinueve. El plan de marketing, 425 -- Capitulo treinta. Rentabilidad del marketing, 435 -- Capítulo treinta y uno. Auditoria de marketing, 455 -- Capítulo treinta y dos. Marketing específico, 479.
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