El diagnóstico de la empresa.

Índice de figuras, XI -- Índice de guías de trabajo, XIII -- Al lector, XV -- Sección primera. Enfoque global y propósitos del diagnóstico -- 1. Introducción, 3 -- 2. Una advertencia importante, 5 -- 3. ¿Por qué periódico?, 6 -- 4. ¿Por qué el diagnostico debe incluir todas las áreas de la empresa?, 8 -- 5. ¿Por qué el diagnostico debe ser realizado siguiendo un enfoque básicamente estratégico?, 11 -- 6. Los recursos y las potencialidades estratégicas, 14 -- 7. Un diagnostico estratégico, 16 -- 8. Análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa, 18 -- 9. Una segunda advertencia importante, 27 -- 10. El concepto de ventaja competitiva, 28 -- 11. El concepto de los vacíos de planificación, 34 -- 12. El análisis Foda, 37 -- 13. La estrategia básica, 40 -- 14. Los factores clave para el éxito, 42 -- 15. El sistema de información, 45 -- 16. Resumen, 46 -- Sección segunda. Evaluación de la capacidad de dirección -- 1. ¿En qué consiste el trabajo de la dirección?: mitos y realidades, 57 -- 2. El ámbito de la dirección, 60 -- 3. Las funciones directivas, 65 -- 4. Áreas de evaluación, 67 -- 5. Instrumentos recomendados para la evaluación, 69 -- Sección tercera. Evaluación de los factores dinámicos de la empresa -- 1. Introducción, 109 -- 2. Los siete factores: conceptos, 111 -- 3. Aplicación y utilidad del esquema, 112 -- 4. El ejemplo de un caso real, 114 -- 5. Instrumentos recomendados para la evaluación, 116 -- Sección cuarta. Evaluación de la capacidad de innovación -- 1. Introducción, 135 -- 2. Áreas clave de innovación, 136 -- 3. Instrumento recomendado para la evaluación, 142 -- Sección quinta. Evaluación del área de marketing -- 1. Introducción, 155 -- 2. Enfoque de la evaluación, 157 -- 3. Instrumentos recomendados para la evaluación, 161 -- Sección sexta. Evaluación del portafolio de productos/servicios -- 1. Introducción, 203 -- 2. Enfoque de la evaluación, 206 -- 3. Un portafolio equilibrado, 207 -- 4. Aspectos técnicos, 212 -- 5. Instrumentos recomendados para la evaluación, 212.

Título original. Knowing better your business.