Investigación de mercados / Carl McDaniel, Roger Gates ; revisión técnica Carlos Mondragón ; traducción Guadalupe Meza Staines.

Glosario.

Incluye índice.

Prefacio, xix -- 1. El papel de la investigación de mercados en la toma de decisiones administrativas, 2 -- 2. La industria de la investigación de mercados, 26 -- 3. La definición del problema y el proceso de investigación, 50 -- 4. Datos secundarios y bases de datos, 80 -- 5. Investigación cualitativa, 106 -- 6. Investigación por encuestas: el profundo impacto de internet, 144 -- 7. Recopilación de datos primarios: Observación, 186 -- 8. Recopilación de datos primarios: experimentación, 218 -- 9. El concepto de la medición, 254 -- 10. Utilización de escalas de medición para lograr un marketing eficaz, 280 -- 11. Diseño del cuestionario, 316 -- 12. Aspectos básicos del muestreo, 354 -- 13. Determinación del tamaño de la muestra, 382 -- 14. Procesamiento de datos y análisis fundamental de datos, 410 -- 15. Pruebas estadísticas de las diferencias, 452 -- 16. Correlación bivariada y regresión, 496 -- 17. Análisis multivariado de datos, 520 -- 18. Comunicación de los resultados de la investigación, 562 -- 19. Administración de la investigación de mercados y ética de investigación, 588 -- Apéndice uno. Casos completos, A-1 -- Apéndice dos. Casos latinoamericanos, A-17 -- Apéndice tres. Tablas estadísticas, A-35 -- Notas, A-42 -- Glosario, G-1 -- Índice, I-1.

Título original : Marketing research.