En la reestructuración actual de las empresas los empleados son primero : los esfuerzos en ingeniería, en mercadotecnia, en el servicio al cliente, no son suficientes / Charles Garfield ; traducción Rosa María Rosas ; supervisión de edición Eduardo Mendoza y Eduardo Miranda ; supervisor de producción Alberto Álvarez.

Título original: Second to none: how our smartest companies put people first.

Introducción, xiii -- 1. Panorama de la situación actual de las empresas, 1 -- 2. Transformación de la empresa, de maquina a un sistema vivo, 45 -- 3. El nuevo empleado de desempeño óptimo: el socio que participa plenamente, 93 -- 4. El imperativo de la innovación, 137 -- 5. Equipos inteligentes: la autodirección en acción, 169 -- 6. El cliente es uno de nosotros, 203 -- 7. Los empleados, ante todo: contratación, capacitación y remuneración en la organización de aprendizaje, 241 -- 8. Aceptación de la diversidad de los empleados, 283 -- 9. Los tres aspectos fundamentales: ética, educación y ambiente, 329 -- 10. Experiencias de aprendizaje, 377 -- Conclusión: cómo dar voz a la visión, 405.