Cómo hacer rentable un negocio desde el principio : factores básicos de eficacia / Arthur H. Kuriloff, John M. Hemphill.

Prólogo, XI -- 1. ¿Muchas ilusiones?, 1 -- 2. ¿Qué hace falta para ser empresario?, 7 -- 3. Se debe empezar con una idea brillante, 21 -- 4. La pequeña empresa como sistema de marketing, 37 -- 5. Análisis del mercado y del comportamiento del consumidor, 51 -- 6. Llegar al cliente, 69 -- 7. Marketing de la empresa de servicios, 99 -- 8. Gestión de las necesidades financieras, 119 -- 9. Fuentes de financiación de la empresa, 139 -- 10. Decisiones sobre asuntos jurídicos de importancia, 151 -- 11. Control de las operaciones de fabricación, 171 -- 12. Dirección de personal, 205 -- 13. Supervivencia: Dirección para la productividad y la expansión, 225 -- Anexo A. Esquema de desarrollo del plan básico para una empresa, 251 -- Anexo B. Ejemplos de planificación básica para la pequeña empresa, 254.