Dirección de la mercadotecnia : análisis, planeación, implementación y control / Phillip Kotler ; traducción Eugenia Rosete Solís, Mercedes Córdoba y Magro ; revisión técnica Florentino Velázquez.

Incluye bibliografía e índice.

Prefacio, xxii -- Parte I. Comprension de la administracion de la mercadotecnia, 1 -- 1. Apreciacion de la importancia de la mercadotecnia en las organizaciones y en la sociedad, 1 -- 2. Establecimiento de bases mediante la planeación estratégica, 37 -- 3. Administración del proceso y la planeación de la mercadotecnia, 69 -- PARTE II. Analisis de las oportunidades de mercado, 105 -- 4. Sistemas de información de la mercadotecnia e investigación de mercados, 105 -- 5. Análisis del ambiente de la mercadotecnia, 142 -- 6. Análisis de los mercados de consumo y de la conducta del comprador, 180 -- 7. Análisis de los mercados de negocios y de la conducta del comprador organizacional, 219 -- 8. Análisis de la competencia, 247 -- Parte III. Investigacion y seleccion de los mercados objetivo, 269 -- 9. Medición y pronóstico de mercados, 269 -- 10. Identificación de los segmentos del mercado y selección de los mercados meta, 293 -- Parte IV. Diseño de las estrategias de mercadotecnia, 324 -- 11. Estrategias de mercadotecnia para diferenciar y posicionar la oferta, 324 -- 12. Desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos productos y servicios, 348 -- 13. Administración de productos a través de su ciclo de vida, 390 -- 14. Diseño de estrategias de mercadotecnia para líderes, retadores, seguidores y nichos del mercado, 419 -- 15. Diseño de estrategias para el mercado mundial, 449 -- Parte V. Planeación de los programas de mercadotecnia, 481 -- 16. Administración de líneas de producto, marcas y empaques, 481 -- 17. Administración de negocios de servicios y servicios auxiliares, 509 -- 18. Diseño de las estrategias de precios y programas, 531 -- 19. Selección y administración de los canales de la mercadotecnia, 568 -- 20. Administración de los sistemas de menudeo, mayoreo y distribución física, 599 -- 21. Diseño de las estrategias de comunicación y de la mezcla de promoción, 635 -- 22. Diseños eficaces de programas de publicidad, 666 -- 23. Diseño de programas de mercadotecnia directa, promoción de ventas y relaciones públicas 693 -- 24. Administración de la fuerza de ventas, 726 -- Parte V. Organización, implementación y control del esfuerzo de la mercadotecnia, 765 -- 25. Organización e implantación de programas de mercadotecnia, 765 -- 26. Evaluación y control del desempeño de la mercadotecnia, 792 -- Índices, 821 -- De autores, 821 -- De empresas y marcas, 827 -- De contenido temático, 832.

Titulo original. Marketing management, analysis, planning, implementation & control.