Mercadotecnia: conceptos y estrategia / Martín L. Bell ; traducción Henry Davis Signoret.

A. Conceptos Gerenciales, 17 -- Capítulo 1. Mercadotecnia: La Perspectiva de la Gerencia, 17 -- Capítulo 2. El Concepto Funcional de la Mercadotecnia, 45 -- Capítulo 3. El concepto sistemático de la Mercadotecnia, 83 -- B. Conceptos Estructurales, 109 -- Capítulo 4. Conceptos estructurales básicos, 109 -- Capitulo 5. Los conceptos funcional y sistemático, 143 -- C. Conceptos Ambientales, 181 -- Capítulo 6. El ambiente del consumidor, ámbito e importancia, 181 -- Capítulo 7. La naturaleza y fuentes de las necesidades de los clientes, 213 -- Capítulo 8. La percepción y satisfacción de las necesidades de los clientes, 249 -- Capítulo 9. El ambiente económico, 287 -- Capítulo 10. Conceptos de demanda y costo, 313 -- Capítulo 11. Competencia, 351 -- Capitulo 12. El ambiente público, 383 -- Parte segunda. Estrategia, 433 -- A. Consideraciones de preestrategia, 433 -- Capítulo 13. El proceso administrativo en la mercadotecnia, 433 -- Capítulo 14. Analizando la situación de mercado, 477 -- B. El diseño de la estrategia de mercado, 537 -- Capítulo 15. Estrategia del producto, 537 -- Capítulo 16. Estrategia del canal, 567 -- Capítulo 17. Estrategia de la promoción, 617 -- Capítulo 18. Estrategia de precios, 683 -- C. Consideraciones de la posestrategia, 763 -- Capítulo 19. El Plan de mercado integrado, 763 -- Capítulo 20. Dirigiendo y controlando la operación de mercado, 787 -- Índice, 843.