Fundamentos de Marketing / William J. Stanton, Michael J. Etzel y Bruce J. Walker ; traducción Rosa María Rosas Sánchez.

Prefacio, xxiii -- Prólogo a la edición en español, xxx -- Parte uno. El marketing moderno y su ambiente, 1 -- Capítulo 1. El campo del marketing, 2 -- Capítulo 2. El ambiente cambiante del marketing, 48 -- Capítulo 3. Planeación estratégica y pronósticos, 72 -- Capítulo 4. Investigación e información de mercados, 110 -- Parte dos. Merados meta, 151 -- Capítulo 5. Segmentación del mercado y estrategias relacionadas, 52 -- Capítulo 6. Comportamiento de compra del consumidor, 192 -- Capítulo 7. El mercado empresarial, 228 -- Parte tres. Producto, 263 -- Capítulo 8. Planeación y desarrollo del producto, 264 -- Capítulo 9. Estrategias de la mezcla de productos, 298 -- Capítulo 10. Marcas, empaque y otras características del producto, 328 -- Parte cuatro. Precio, 371 -- Capítulo 11. Determinación del precio, 372 -- Capítulo 12. Estrategias de precios, 422 -- Parte cinco. Distribución, 457 -- Capítulo 13. Canales de distribución, 458 -- Capítulo 14. Venta al de talle, 494 -- Capítulo 15. Venta al mayoreo y distribución física, 532 -- Parte seis. Promoción, 577 -- Capítulo 16. El programa promocional, 578 -- Capítulo 17. Venta personal y administración de ventas, 608 -- Capítulo 18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, 636 -- Parte siete. Marketing en campos especiales, 681 -- Capítulo 19. Marketing de servicios en empresas lucrativas y no lucrativas, 682 -- Capítulo 20. Marketing internacional, 716 -- Parte ocho. Dirección del programa del marketing, 759 -- Capítulo 21. Instrumentación y evaluación del marketing, 760 -- Capítulo 22. Evaluación y perspectivas del marketing, 788 -- Glosario, 831 -- Créditos de las fotografías -- Índices.