Administración del crédito a las empresas y al consumidor / Robert H. Cole.

Primera parte. Antecedentes para el estudio del área de crédito y cobranzas -- 1. El crédito: qué es y qué es lo que hace, 19 -- 2. Conceptos económicos y sociales del crédito, 43 -- Segunda parte. Conveniencia de comprender el crédito al consumidor -- 3. Desarrollo, reglamentación y uso del crédito al consumidor, 65 -- 4. Tipos de crédito al consumidor: crédito revolvente por ventas al menudeo, 83 -- 5. Tipos de crédito al consumidor: crédito para pagos a plazos por ventas al menudeo, 107 -- 6. Financiamiento de transacciones por ventas al menudeo para pagos a plazos, 131 -- 7. Tipos de crédito al consumidor: Crédito en cuenta corriente para ventas al menudeo y crédito al servicio, 141 -- 8. Tipos de crédito al consumidor: crédito por prestamos en efectivo, 157 -- Tercera parte. Administración y análisis del crédito al consumidor v 9. Administración del crédito al consumidor, 181 -- 10. Planeación de la investigación de crédito, 192 -- 11. Bases para la decisión del crédito: investigación directa y datos internos de la compañía, 206 -- 12. Bases para el otorgamiento del crédito: agencias locales de crédito, 223 -- 13. Bases de otorgamiento de crédito: otras fuentes, 243 -- 14. Toma de decisiones, determinación del límite y el manejo de las transacciones, 255 -- 15. El departamento de crédito como vendedor, 289 -- 16. Políticas y practicas de cobranzas, 304 -- Cuarta parte. Crédito a los negocios, crédito al gobierno y crédito extranjero -- 17. Uso del crédito por los negocios y el gobierno, 331 -- 18. Uso del crédito comercial por las empresas, 346 -- 19. Uso del crédito en efectivo (financiero) por las empresas, 365 -- 20. Consideraciones sobre el crédito internacional, 385 -- Quinta parte. Administración y análisis del crédito a las empresas v 21. Administración de las ventas a crédito, 403 -- 22. Bases para la toma de decisiones de crédito, 421 -- 23. Bases para la toma de decisión de crédito; los negocios Dun & Bradstreet, Inc., 440 -- 24. Estados financieros; análisis e interpretación, 462 -- 25. Estados financieros; análisis e interpretación (continuación), 478 -- 26. Análisis y toma de decisiones del crédito y la determinación de las líneas de crédito, 505 -- 27. Seguros de crédito, 518 -- 28. Las políticas de cobranza en la administración del crédito a las empresas, 528 -- 29. Prácticas de cobranza en la administración del crédito a las empresas, 539 -- Sexta parte. Control de las operaciones de crédito -- 30. Medición de la eficiencia y del control de las decisiones de crédito, 555 -- Apéndice A. Instrumentos de crédito, 571 -- Índice, 577.