Las 12 leyes de la negociación : o eres estratega o eres ingenuo / Alfred Font Barrot.

1. Ser inteligente es mejor que ser agresivo (o que ser complaciente), 11 -- 2. Un buen aterrizaje empieza por una buena aproximación, 27 -- 3. O eres estratega o eres ingenuo, 39 -- 4. Todo conflicto es gestionable, pero no siempre es negociable, 51 -- 5. Las palabras no son lo más importante (lo son las expectativas), 63 -- 6. Los demás no cambian si no cambias tu (autorízate), 75 -- 7. El miedo al silencio amenaza seriamente a tu salud, 89 -- 8. Los trucos sucios se lavan en casa y fuera de casa, 103 -- 9. Las trampas decisionales capturan tu mente, 115 -- 10. Uno cede porque cree que el otro no cederá, 129 -- 11. El poder negocial reside en las alternativas, 147 -- 12. Si te entrenas es muy fácil, 165 -- Glosario de negociación estratégica, 173.