Administración de ventas :   relaciones y sociedades con el cliente /  
Joseph F. Hair, Rolph E. Anderson, Rajiv Mehta y Barry J. Babin ; traducción Guadalupe Meza Staines ; revisión técnica Mario de la Garza G. 
 - México :   Cengage Learning,   2010. 
 - xxvi, 462, [45] páginas :   ilustradas ;   27 cm. 
<br/><br/>Prefacio, xv --   Acerca de los autores, xxiii --   Primera parte. Administración de la fuerza de ventas en el siglo 21, 1 --   Capítulo 1. Introducción a la administración de ventas y sus roles en evolución 2, --   Capítulo 2. Administración de la ética en un entorno de ventas, 28 --   Capítulo 3. Administración de las relaciones con el cliente y desarrollo de sociedades, 56 --   Capítulo 4. El proceso de ventas, 88 --   Segunda parte. Organización y desarrollo de la fuerza de ventas, 117 --   Capítulo 5. Elaboración de pronósticos y presupuestos de ventas, 118 --   Capítulo 6. Planeación y organización de la fuerza de ventas, 148 --   Capítulo 7. Administración del tiempo y del territorio, 180 --   Capítulo 8. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas, 210 --   Tercera parte. Administración y dirección de las actividades de la fuerza de ventas, 247 --   Capítulo 9. Capacitación de la fuerza de ventas, 248 --   Capítulo 10. Liderazgo de la fuerza de ventas, 282 --  Capítulo 11. Motivación de la fuerza de ventas, 322 --   Capítulo 12. Compensación de la fuerza de ventas, 356 --   Parte cuatro. Control y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas, 387 --   Capítulo 13.  Análisis del Volumen, los costos y la rentabilidad de las ventas, 388 --   Capítulo 14. Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas, 422 --   Notas, N1 --   Glosario, G1 --   Índice analítico, I1 --   Índice onomástico, I13. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9786074810301 6074810303 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de ventas.<br/>Ventas.<br/>Comercialización.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF 5438 .4 .A35 2010