TY  - BOOK
AU  - Hair,Joseph F.
AU  - Meza Staines,Guadalupe
AU  - Garza G.,Mario de la
AU  - Anderson,Rolph E.
AU  - Mehta,Rajiv
AU  - Babin,Barry J.
TI  - Administración de ventas : : relaciones y sociedades con el cliente / 
SN  - 9786074810301
AV  - HF 5438 .4 .A35 2010 
PY  - 2010///
CY  - México : 
PB  - Cengage Learning, 
KW  - Administración de ventas
KW  - Ventas
KW  - Comercialización
N1  - Prefacio, xv --; Acerca de los autores, xxiii --; Primera parte. Administración de la fuerza de ventas en el siglo 21, 1 --; Capítulo 1. Introducción a la administración de ventas y sus roles en evolución 2, --; Capítulo 2. Administración de la ética en un entorno de ventas, 28 --; Capítulo 3. Administración de las relaciones con el cliente y desarrollo de sociedades, 56 --; Capítulo 4. El proceso de ventas, 88 --; Segunda parte. Organización y desarrollo de la fuerza de ventas, 117 --; Capítulo 5. Elaboración de pronósticos y presupuestos de ventas, 118 --; Capítulo 6. Planeación y organización de la fuerza de ventas, 148 --; Capítulo 7. Administración del tiempo y del territorio, 180 --; Capítulo 8. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas, 210 --; Tercera parte. Administración y dirección de las actividades de la fuerza de ventas, 247 --; Capítulo 9. Capacitación de la fuerza de ventas, 248 --; Capítulo 10. Liderazgo de la fuerza de ventas, 282 --; Capítulo 11. Motivación de la fuerza de ventas, 322 --; Capítulo 12. Compensación de la fuerza de ventas, 356 --; Parte cuatro. Control y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas, 387 --; Capítulo 13.  Análisis del Volumen, los costos y la rentabilidad de las ventas, 388 --; Capítulo 14. Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas, 422 --; Notas, N1 --; Glosario, G1 --; Índice analítico, I1 --; Índice onomástico, I13; Título original; : Sales management. Building customer relationships and partnerships
ER  -