Ríos, Juan Manuel. <br/><br/>
¿Qué hacer para que sus clientes compren repetidamente?. 

<br/><br/> En este artículo se desarrollan cuatro fases para fidelizar clientes o CRM, donde el primer paso es estructurar, comprar, contratar o desarrollar una base de datos de clientes. En segundo lugar, hay que segmentar la cartera de clientes utilizando la base de datos. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes.<br/>Comercio.