Ferrando Sánchez, Miguel. Calidad total : modelo EFQM de excelencia / Miguel Ferrando Sánchez, Javier Granero Castro. - 123 páginas : ilustraciones, figuras a blanco y negro ; 23 cm. ISBN: 9788496743601 Subjects--Personal Names: Granero Castro, Javier Subjects--Topical Terms: Control de calidad. LC Class. No.: TS 156 .A2 .F47 2008