TY  - BOOK
AU  - Ferrando Sánchez, Miguel.
TI  - Calidad total: modelo EFQM de excelencia 
SN  - 9788496743601
AV  - TS 156 .A2 .F47 2008 
PY  - 2008///
CY  - Madrid
PB  - Fundación Confemetal
KW  - Granero Castro, Javier
KW  - Control de calidad
ER  -