Manual de marketing inmobiliario /
Santiago Muñoz Valero.
- Primera edición.
- Madrid : Cie Inversiones Editoriales Dossat 2000, 2005.
- 167 páginas : ilustraciones a blanco y negro ; 24 cm.
- Serie dossat de construcción y gestión inmobiliaria .
Introducción, 7 -- Primera parte. Capítulo 1. Visiones de la empresa, 11 -- Capítulo 2. Implantación de la visión Marketing, 17 -- Capítulo 3. Producto y marca, 71 -- Capítulo 4. El cliente, 85 -- Capítulo 5. El conocimiento del mercado y del cliente, 95 -- Capítulo 6. La compra, 101 -- Segunda parte. Capítulo 7. El marketing social, 111 -- Capítulo 8. El marketing relacional, 119 -- Capítulo 9. El club de clientes, 129 -- Tercera parte. Capítulo 10. Sistemas de venta, 137 -- Capítulo 11. La postventa, 145 -- Capítulo 12. El equipo comercial, 149 -- Cuarta parte. Capítulo 13. La ética en la empresa, 159 -- Bibliografía, 167.