TY - BOOK AU - Robles Elez-Villarroel, Juan Fernando. TI - Prácticas incorrectas y condiciones abusivas en las operaciones bancarias: casos, criterios de practica bancaria y narrativa SN - 8485748824 AV - HG 1615 .R63 1998 PY - 1998/// CY - Madrid PB - Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias KW - Operaciones bancarias KW - Sistemas bancarios N1 - Prólogo, 9 --; Capítulo 1. La contratación bancaria, condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas en los servicios bancarios y financieros, 13 --; Capítulo 2. Transparencia de las operaciones y protección a la clientela, 35 --; Capítulo 3. Publicidad de las entidades de crédito, 57 --; Capítulo 4. Procedimientos de resolución de incidencias en las relaciones bancarias, 61 --; Capítulo 5. Evolución del servicio de reclamaciones del Banco de España durante su década de funcionamiento y actuación en 1997, 73 --; Capítulo 6. Criterios de buena práctica bancaria con arreglo a los usos bancarios y normas e informes del Banco de España, 85 --; Capítulo 7. Cuenta de entidades de depósito con sus clientes, 133 --; Capítulo 8. Préstamos y créditos, 159 --; Capítulo 9. Operaciones sobre efectos, domiciliaciones y cheques, 185 --; Capítulo 10. Tarjetas, transferencias y otros servicios bancarios, 201 --; Anexos, 221 --; Normativa, 555 --; Índice analítico de informes favorables al reclamante del servicio de reclamaciones del Banco de España, 651 ER -