TY  - BOOK
AU  - Martín Antoranz, Pablo.
TI  - Marketing directo y fidelización de clientes: marketing de atención personalizada 
T2  - Marketing sin Bla, Bla, Bla...
SN  - 8482352717
AV  - HF 5410 .M37 no. 5 
PY  - 1999///
CY  - Valencia
PB  - Editorial CISS
KW  - Comercialización
N1  - Introducción, 7 --; Capítulo 1. Marketing Directo, 11 --; Capítulo 2. Marketing Relacional, 49 --; Capítulo 3. La atención y fidelización de clientes, 77 --; Bibliografía, 101
ER  -