TY - BOOK AU - Langdon, Michael J. TI - Cómo ser el mejor líder: todos los secretos de los directivos que triunfan SN - 8480881372 AV - HD 57 .7 .L35 1997 PY - 1997/// CY - Barcelona PB - Ediciones Gestión 2000 KW - Liderazgo N1 - Prólogo, 11 --; Introducción, 15 --; 1. Autoridad, 19 --; 2. El Oasis, 25 --; 3. Valoración de su situación personal, 49 --; 4. Puesta en marcha, 59 --; 5. El concepto del consumidor, 63 --; 6. Necesidades del consumidor, 69 --; 7. Toma de decisiones, 85 --; 8. Reuniones, 95 --; 9. Planificación, 107 --; 10. Solución de problemas, 123 --; 11. Entrevistas, 133 --; 12. Valoración de la actividad, 147 --; 13. Documentación de prácticas y procedimientos, 167 --; 14. Epilogo, 171 ER -