Gerencia basada en actividades : cómo construir una organización más fuerte, más rentable y más efectiva /
compilación Steve Player, Roberto Lacerda ; traducción Gustavo Elías Fonseca Bueno ; revisión técnica José Arturo Garcia Betancourt, Manuel Hernán Ramírez ; prólogo Jeremy Hope.
- Bogotá : McGraw-Hill, 2002.
- xvi, 270 páginas : ilustradas ; 23 cm.
Prólogo, XI -- Prefacio, XV -- Reconocimientos, xvii -- Primera parte. Fundamentos y tendencias de la administración basada en actividades -- 1. Herramientas y técnicas para implementar la administración basada en actividades / 2. Las mejores prácticas en la administración basada en actividades / 3. Convergencia del software empresarial al costeo basado en actividades / 4. Desarrollo de soluciones de reportes corporativos / Segunda parte. Estudios de casos globales -- 5. Identificación del costo de servicios y determinación de la rentabilidad del cliente, usando la administración basada en actividades / 6. Telecomunicaciones - Enfrentando los retos de la competencia con el costeo basado en actividades / 7. Logro de la excelencia estratégica y operacional con el costeo basado en actividades / 8. Respuestas a través de modelos con el sistema de costeo basado en actividades / 9. Mejoramiento de la rentabilidad a través de una mejor toma de decisiones / 10. Utilización de la administración basada en actividades en los contras cargos de los servicios compartidos / 11. Mejoramiento de la rentabilidad con la administración basada en actividades / 12. Utilización de la administración basada en actividades para apoyar las medidas de desempeño y el valor económico agregado / 13. Mejoramiento de la rentabilidad y de las relaciones con los clientes con la administración de costos / 14. La administración basada en actividades convierte un monopolio telefónico en un competidor basado en el mercado Paulo Salgado, Nuno Belo, Margarida Bajanca y carol Coblle, 159 -- 15. Toma de las decisiones correctas con la administración basada en actividades / 16. Rentabilidad del cliente y del producto Manco, Cleveland, Ohio / 17. Uso estratégico de la administración basada en actividades para determinar la rentabilidad del producto / 18. Descubra oportunidades para mejorar los negocios con el cálculo de costos y la administración basados en actividades / Resumen / Apéndice: Benchmarking en las funciones de finanzas y contabilidad / Anexo: Leybold Systems GmbH / Glosario, 252 -- Índice, 262. Randolf Holst y Robert J. Savage, 3 -- Matthew W. Kolb y Joseph R Donnelly, 21 -- Steve Player y Charles A. Marx, Jr., 34 -- Dennis Sparacino, Heidi A. Labritz, y Sanjay K. Upmanyu, 53 -- Juárez Lopez de Araujo, Clodomarcio Tosi y Roberto Lacerda, 71 -- Carlos Eduardo Rocha, Arthur Azevedo y José Luiz Santos Azevedo Filho, 78 -- Roberto Lacerda, Arthur Azevedo, Ruy de Campos Filho, Joao Carlos Brega, Victor Gilman y Pedro Alba Bayarri, 86 -- Michael Maisonneuve y Stephane Mercier, 99 -- Alan Peretz y John Anderlic, 107 -- Clarica, Waterloo, Canadá Mitch Max y Carol Cobble, 116 -- Isabelle Lacombe, Henri Tcheng y Carol Cobble, 129 -- Francisco Silva y Gema Moreno Vega, 140 -- Hallmark Greeting Cards, Raises bajos Olivier Meltzer y Hein ter Meulen, 151 -- Michelle Behrenwald y Carol Cobble, 170 -- Scott W. Smith y James D. Castille, 187 -- Andrew Marchus y Jay Collins, 199 -- Jay Collins, Robert J. Savage y Nick Curcuru, 209 -- Sfeve Player y Roberto Lacerda, 222 -- Willy G. Hartung, 224 -- Willy G. Hartung, 249 --