TY  - BOOK
AU  - Solomon, Muriel.
AU  - Santapau, Aida.
TI  - Cómo trabajar con gente difícil
SN  - 8480887990
AV  - HF 5549 .5 .E42 .S65 2002
PY  - 2002///
CY  - Barcelona, España
PB  - Ediciones Gestión 2000
KW  - Administración de personal
KW  - Gerentes
N1  - Titulo de la cubierta: Cómo trabajar con gente dificil y sobrevivir en el intento; Introducción, 13 --; Primera parte. Cómo tratar a la gente que es hostil o que siempre está furiosa, 15 --; Capítulo 1. Cuando su jefe es de los que buscan guerra, 17 --; Capítulo 2. Cuando los que buscan guerra son sus colegas, 25 --; Capítulo 3. Cuando los que buscan guerra son sus subordinados, 37 --; Segunda parte: Cuando se trata con gente arribista o presuntuosa, 47 --; Capítulo 4. Cuando su jefe es arrogante, 49 --; Capítulo 5. Cuando los arrogantes son sus colegas, 57 --; Capítulo 6. Cuando los arrogantes son sus subordinados, 67 --; Tercera parte: Cuando se trata con gente mentirosa, falsa o solapada, 75 --; Capítulo 7. Cuando su jefe es falso y engañoso, 77 --; Capítulo 8. Cuando sus colegas son falsos y engañosos, 87 --; Capítulo 9. Cuando los falsos y engañosos son sus subordinados, 95 --; Cuarta parte: Cuando se trata con gente astuta o manipuladora, 105 --; Capítulo 10. Cuando su jefe es un explotador, 107 --; Capítulo 11. Cuando los explotadores son sus colegas, 119 --; Capítulo 12. Cuando los explotadores son sus subordinados, 131 --; Quita parte: Cuando se trata con gente ruda o abrasiva, 139 --; Capítulo 13. Cuando su jefe es descortés, 141 --; Capítulo 14. Cuando los descorteses son sus colegas, 149 --; Capítulo 15. Cuando los descorteses son sus subordinados, 157 --; Sexta parte: Cuando se trata con personas egoístas o egocéntricas, 167 --; Capítulo 16. Cuando su jefe es egoísta, 169 --; Capítulo 17. Cuando los egocéntricos son sus colegas, 179 --; Capítulo 18. Cuando los egocéntricos son sus subordinados, 187 --; Séptima parte: Cuando su jefe causa retrasos, 197 --; Capítulo 19. Cuando su jefe causa retrasos, 197 --; Capítulo 20. Cuando los que causan retrasos son sus colegas, 209 --; Capítulo 21. Cuando los que causan retrasos son sus subordinados, 219 --; Octava parte: Cuando se trata con personas rígidas u obstinadas, 231 --; Capítulo 22. Cuando su jefe es inflexible, 233 --; Capítulo 23. Cuando los inflexibles son sus colegas, 241 --; Capítulo 24. Cuando los inflexibles son sus subordinados, 247 --; Capítulo 25. Cuando su jefe no es comunicativo, 257 --; Capítulo 26. Cuando los no comunicativos son sus colegas, 265 --; Capítulo 27. Cuando los no comunicativos son sus subordinados, 271 --; Décima parte: Cuando se trata con gente que critica o se queja, 279 --; Capítulo 28. Cuando su jefe es un criticón, 281 --; Capítulo 29. Cuando los criticones son sus colegas, 293 --; Capítulo 30. Cuando los criticones son subordinados, 305 --; Resumiendo, 317 --; Sobre la autora, 323; Título original: Working with difficult people
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