Administración exitosa de sucursales bancarias : desarrollo de una visión empresarial para satisfacer las necesidades del cliente y mejorar la rentabilidad /
Robert G. Stemper ; editor Nicolás Grepe Philp ; traducción Bertha León ; revisión Elia Olvera Martínez.
- México D.F. : Grupo Editorial Iberoamericana, 1995.
- xxx, 153 páginas. ; 23 cm.