Guía para el desarrollo de las cartas compromiso al ciudadano / 
Ministerio de Administración Pública ; introducción Ramón Ventura Camejo ; adaptado por Johana Guerrero Carrero ; colaboración de Eduardo Halliburton. 
 - Segunda edición. 
 - Santo Domingo :  Publicaciones MAP,  2015. 
 - 65 páginas :  ilustraciones, dibujos, fotografías a color ;  27 cm. 
 - Documento Controlado. SGC-MAP ;  GUI-DST-001. ver.02 .
<br/><br/>Introducción, 6 --  1. Las cartas compromiso, 8 --  2. Contenido de la carta compromiso, 11 --  3. Fases de implementación de la carta compromiso, 17 --  4. Elaboración de la carta compromiso, 35 --  5. Aprobación de la carta compromiso, 43 --  6. Monitoreo y Evaluación, 55 --  7. Anexos, 60. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración pública.<br/>Servicios públicos.