Reingeniería de procesos de negocios / Henry J. Johansson, Patrick McHugh, A. John Pendlebury, William A. Wheeler III ; colaborador en la traducción Rodolfo Navarro Salas ; presentación René S. Greenwald. - Primera reimpresión. - México, D.F. : Limusa : Editorial Limusa, 1994. - 268 páginas : ilustradas con gráficos ; 23 cm.

Incluye índice.

Prefacio, 9 -- 1. ¿Cuál es la nueva manera de pensar?, 15 -- 2. ¿Por qué la nueva manera de pensar?, 49 -- 3. Comprensión de los procesos, 75 -- 4. Pegando la vajilla de porcelana, 105 -- 5. Búsqueda de puntos de innovación radical, 133 -- 6. Los nuevos activos, 167 -- 7. Administración de procesos en negocios grandes, 191 -- 8. Organización y administración para alcanzar el éxito, 209 -- 9. Conclusión, 233 -- Apéndice: Trazo de mapas de procesos, 237 -- Índice, 263.



9681849051


Reingeniería.
Cambio organizacional.
Administración de empresas.
Administración de calidad total.

HD 58 .87 / .R45 1994

MV2014