TY  - BOOK
AU  - Caïazzo, Bernard.
TI  - Claves del éxito en telemarketing
SN  - 8487189547
AV  - HF 5415 .122 .C35 1990 
PY  - 1990///
CY  - Madrid
PB  - Ediciones Díaz de Santos
KW  - Comercialización
KW  - Tecnología de las comunicaciones
N1  - Prefacio, 3 --; Introducción: Los grandes éxitos del telemarketing, 5 --; Parte primera: Estrategias para el éxito por sector de actividad --; 1. El teléfono y la ofimatica,13 --; 2. El teléfono y el automóvil, 27 --; 3. El teléfono y las viviendas individuales, 41 --; 4. El teléfono y la industria, 49 --; 5. El teléfono y el sector bancario, 61 --; 6. El teléfono y los bienes de consumo, 73 --; 7. El teléfono y las editoriales, 83 --; 8. El teléfono y la venta por correspondencia, 91 --; 9. El teléfono y los laboratorios farmacéuticos, 99 --; 10. El teléfono y la financiación, 107 --; 11. El teléfono y las asociaciones, 115 --; Parte segunda: Aplicaciones eficaces del marketing telefónico --; 12. La venta directa, 129 --; 13. Prospección de clientes, 143 --; 14. Consolidación de la lealtad y reactivación de clientes por teléfono 157 --; 15. Generación de trafico de clientes hacia el punto de venta, 167 --; 16. Estudios, encuestas y sondeos, 175 --; 17. Organización telefónica de la empresa, 181 --; 18. Aplicaciones originales, 193 --; ¿Qué piensan los directivos de empresas?, 199
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