TY - BOOK AU - Harris, O. Jeff. AU - Hernández Rocha, Martha, AU - Siliceo Aguilar, Alfonso. TI - Administración de recursos humanos: conceptos de conducta interpersonal y casos SN - 9681812077 AV - HF 5549 .2 .U5H37 19980 PY - 1980/// CY - México, D.F. PB - Editorial Limusa KW - Administración de personal KW - Estudio de casos KW - Estados Unidos N1 - Incluye índice; Prefacio, 21 --; Capítulo 1. Introducción, 21 --; Sección I. Influencias sobre el comportamiento humano II, 29 --; Capitulo 2. La unidad básica de las relaciones humanas - el individuo, 32 --; Capítulo 3. Influencias ambientales y experienciales sobre el comportamiento individual, 54 --; Capítulo 4. El impacto de la tecnología, 74 --; Capítulo 5. La estructura de una organización formal y el comportamiento Organizacional, 94 --; Capítulo 6. El grupo informal de trabajo, 124 --; Sección II. Las expectativas de la gente en el trabajo, 143 --; Capítulo 7. ¿Qué espera el empleado de su trabajo?, 146 --; Capítulo 8. Lo que el administrador espera de su trabajo, 167 --; Sección III. Responsabilidades y retos administrativos, 185 --; Capítulo 9. La función del líder en la organización, 188 --; Capítulo 10. Motivando al trabajador, 212 --; Capítulo 12. Conceptos y conocimiento de la comunicación, 254 --; Capítulo 13. Control del desempeño del trabajador, 272 --; Capítulo 14. Cuando la acci6n disciplinaria se vuelve necesaria, 288 --; Capítulo 15. Manejo de casos de empleados problema, 302 --; Capítulo 16. Problemas crónicos de los empleados - alcoholismo, drogadicción y robo, 320 --; Capítulo 17. Orientación a los empleados, 338 --; Capítulo 18. Manejo de conflictos, 360 --; Capítulo 19. Trabajo de equipo, 376 --; Capítulo 20. El manejo y la innovación en las organizaciones, 398 --; Capítulo 21. Capacitación y desarrollo organizacional, 418 --; Sección IV. Problemas de hoy y retos del mañana, 449 --; Capítulo 22. La fuerza de trabajo norteamericana, 452 --; Capítulo 23. Enfrentándose a los retos de hoy, 476 --; Capítulo 24. Administrando en el futuro, 496 ER -