TY  - BOOK
AU  - Kotler,Philip
AU  - Lane Keller,Kevin
AU  - Mues Zepeda,Astrid
AU  - Martínez Gay,Mónica Gabriela
AU  - Ascanio Rivera,María de la Luz Eloísa
AU  - Hernández Espallardo,Miguel
AU  - Bianchi,Enrique Carlos
TI  - Dirección de marketing / 
SN  - 9786073212458
AV  - HF 5415 .13  .K67 2012
PY  - 2012///
CY  - México : 
PB  - Pearson Educación, 
KW  - Comercialización
KW  - Administración
N1  - Incluye bibliografía; Prefacio, xv --; Parte 1. Comprensión de la dirección de marketing, 2 --; Capítulo 1. La definición del marketing para el siglo XXI, 2 --; Capítulo 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing, 32 --; Parte 2. Identificación de las oportunidades de mercado, 66 --; Capítulo 3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda, 66 --; Capítulo 4. Investigación de mercados, 96 --; Parte 3. Conexión con los clientes, 122 --; Capítulo 5. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo, 122 --; Capítulo 6. Análisis de los mercados de consumo, 151 --; Capítulo 7. Análisis de los mercados empresariales, 182 --; Capítulo 8. Identificación de segmentos de mercado y mercados meta, 212 --; Parte 4. Creación de marcas fuertes, 240 --; Capítulo 9. Creación de brand equity, 240 --; Capítulo 10. Estrategias de posicionamiento de marcas, 274 --; Capítulo 11. Las relaciones con la competencia, 298 --; Parte 5. Formación de ofertas de mercado, 324 --; Capítulo 12. Establecimiento de la estrategia de productos, 324 --; Capítulo 13. Diseño y gestión de servicios, 354 --; Capítulo 14. Desarrollo de estrategias y programas de precios, 382 --; Parte 6. La entrega de valor, 414 --; Capítulo 15. Diseño y gestión de los canales integrados de marketing, 414 --; Capítulo 16. Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado, 446 --; Parte 7. Comunicación de valor, 474 --; Capítulo 17. Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing, 474 --; Capítulo 18. Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas, 502 --; Capítulo 19. Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales, 534 --; Parte 8. Generación de crecimiento rentable a largo plazo, 566 --; Capítulo 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado, 566 --; Capítulo 21. Acceso a los mercados globales, 594 --; Capítulo 22. Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo, 620 --; Apéndice. Plan de marketing para Sonic y ejercicios, A1 --; Notas, N1 --; Glosario, G1 --; Créditos de imágenes, C1 --; Índice de nombres, 11 --; Índice de nombres, 14; Título original.; Marketing management
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