El negocio de la felicidad : desarrollo y marketing turístico de países, regiones, ciudades y lugares / Josep Chias ; edición Adriana Gómez-Arnau ; técnico editorial Mónica Santos ; dirección equipo de producción José Antonio Clares ; técnico equipo de producción Isabel Muñoz.

Prólogo, XIII -- A Modo de introducción, 1 -- El rol del turismo y las personas para hacer feliz, 3 -- Planes de turismo, desarrollo y marketing, 9 -- Capítulo 1. El análisis, 25 -- El patrimonio, 27 -- El análisis de los recursos y productos actuales, 43 -- Mercados, segmentos, tipología y nichos de mercados, 52 -- Posicionamientos, mercados y creatividad, 69 -- Las conclusiones del análisis, 81 -- Capítulo 2. La estrategia, 87 -- La formulación de las estrategias, 89 -- Las marcas y la identidad turística, 111 -- Capítulo 3. El plan operacional, 127 -- Lo que tenemos que hacer, 127 -- La creación de producto turístico, 135 -- Comercialización, 153 -- La comunicación, 161 -- Capítulo 4. La implantación, 181 -- El sistema de información y control, 183 -- La organización, el marketing y la financiación del plan, 189 -- Capítulo 5. Apostilla final, 199 -- Bibliografía, 203.